Köpvillkor

Dessa allmänna köpvillkor gäller för köp av produkter på nlpd.se ("Webbplatsen"), som drivs av Copstory AB ("vi", "oss"). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Villkoren gäller konsumentköp enligt svensk lag, bland annat konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

1. Företagsuppgifter

Företag: Copstory AB
Org.nr: 559532-7247
Adress: c/o Cops stories AB, Kivra: 559532-7247, 106 31 Stockholm
E-post: info@copstory.com
Varumärke: NLPD · nlpd.se

2. Produkter och priser

Vi säljer verklighetsbaserade detektiv-/utredningsspel och tillhörande produkter. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell fraktkostnad anges innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella pris- och skrivfel. Vid uppenbart felaktigt pris har vi rätt att korrigera eller häva köpet.

3. Beställning och avtal

Avtal om köp ingås när du slutfört din beställning och vi bekräftat den via en orderbekräftelse till din e-post. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta. Du måste vara myndig (18 år) eller ha målsmans tillstånd för att handla.

4. Betalning

Betalning sker via vår betalpartner Stripe. Vi erbjuder kortbetalning och Klarna (samt eventuellt Swish), beroende på tillgänglighet. Vid betalning med Klarna gäller även Klarnas egna villkor. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter — dessa hanteras säkert av vår betalleverantör.

5. Leverans

Se sidan Frakt, leverans & ångerrätt för leveranssätt, leveranstider och fraktkostnader.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Villkor och hur du utövar ångerrätten beskrivs på sidan Frakt, leverans & ångerrätt.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till tre år. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, dock senast inom skälig tid (två månader räknas alltid som skälig tid). Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, myndighetsåtgärd, avbrott hos transportör eller liknande.

9. Tvist

Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr. Tvist prövas annars av allmän domstol enligt svensk rätt.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid ditt köp är den som tillämpas på just den beställningen.